Algemene Voorwaarden RITJEWELS

Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op opdrachten en diensten die door RITJEWELS worden uitgevoerd, waaronder gesprekken, begeleiding, teksten, betekenisdocumenten, ritueelontwerp, markeringsmomenten en maatwerkopdrachten.

Vooraf bespreken we de aard en omvang van de opdracht. Bij uitgebreidere trajecten of maatwerkopdrachten worden afspraken vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.

Wanneer daarin aanvullende of afwijkende afspraken zijn opgenomen, gaan die afspraken voor op deze algemene voorwaarden.

Afspraken

Afspraken worden in onderling overleg gemaakt.

RITJEWELS voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen en met de zorgvuldigheid die van een professionele opdrachtnemer mag worden verwacht.

Omdat betekenisgeving en begeleiding persoonlijk en afhankelijk van de situatie zijn, kan geen specifiek resultaat of effect worden gegarandeerd.

Annuleren en verplaatsen

Individuele afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur vóór de afgesproken aanvang.

Bij annulering binnen 48 uur kan RITJEWELS de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening brengen.

Voor rituelen, bijeenkomsten, groepsactiviteiten, organisatieopdrachten en andere werkzaamheden waarvoor vooraf uitgebreide voorbereiding of reservering van tijd nodig is, kunnen in de offerte of opdrachtbevestiging afwijkende annuleringsvoorwaarden worden afgesproken.

Overmacht

Wanneer een afspraak of opdracht door ziekte, overmacht of andere redelijkerwijs niet te voorziene omstandigheden niet kan doorgaan, zoeken opdrachtgever en RITJEWELS in overleg naar een passend alternatief.

RITJEWELS is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden waarop redelijkerwijs geen invloed kan worden uitgeoefend.

Tarieven en betaling

Tarieven en eventuele bijkomende kosten worden vooraf besproken of vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Voor omvangrijke of langdurige opdrachten kan RITJEWELS werken met een voorschot, tussentijdse facturering of betaling in termijnen. Dit wordt vooraf afgesproken.

Kosten van derden

Wanneer voor een opdracht kosten worden gemaakt voor bijvoorbeeld een locatie, materialen, drukwerk, vormgeving, fotografie, kunst, een betekenisdrager of andere producten of diensten van derden, worden hierover vooraf afspraken gemaakt.

Reeds gemaakte of niet-restitueerbare kosten kunnen bij wijziging of annulering van de opdracht aan de opdrachtgever worden doorberekend.

Wanneer een externe maker of leverancier rechtstreeks door de opdrachtgever wordt ingeschakeld, is die partij zelf verantwoordelijk voor de uitvoering en kwaliteit van zijn of haar werkzaamheden.

Aansprakelijkheid

RITJEWELS spant zich in om iedere opdracht zorgvuldig en professioneel uit te voeren.

Omdat iedere situatie, persoon en context uniek is, kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke uitkomsten of effecten van gesprekken, begeleiding, teksten, rituelen of andere vormen van betekenisgeving.

RITJEWELS is niet verantwoordelijk voor beslissingen of handelingen die deelnemers of opdrachtgevers naar aanleiding van een traject nemen.

Intellectueel eigendom

Op door RITJEWELS ontwikkelde teksten, concepten, ritueelontwerpen en andere materialen rust auteursrecht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Een opdrachtgever mag speciaal voor hem of haar gemaakte teksten en materialen gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn gemaakt.

Voor publicatie, commerciële toepassing, bewerking of gebruik voor andere doeleinden kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt.

Algemene methodieken, werkwijzen, concepten en materialen van RITJEWELS blijven eigendom van RITJEWELS.

Vertrouwelijkheid en privacy

RITJEWELS gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonlijke informatie die in het kader van een opdracht wordt gedeeld.

Bij opdrachten met meerdere betrokkenen worden waar nodig vooraf afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid, verslaglegging en het gebruik van verhalen, citaten, beelden of andere informatie.

Meer informatie hierover staat op de pagina Zorgvuldigheid & verantwoordelijkheid.

Vragen

Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je vooraf weten welke afspraken voor jouw situatie gelden? Neem dan gerust contact op.